Aide et support

Dans Paramètres, vérifiez les informations de votre entreprise : elles figurent sur toutes vos factures (raison sociale, SIREN, SIRET, numéro de TVA, adresse).

Ajoutez un client (menu Clients) — la recherche par nom ou SIREN remplit la fiche à partir de l’annuaire des entreprises.

Créez votre première facture ou votre premier devis. Rien n’est envoyé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Envoyer ».

14 jours, sans carte bancaire, toutes les fonctionnalités, 10 factures au maximum.

À la fin de l’essai, si vous n’avez pas choisi d’offre, le compte passe en lecture seule : vous consultez et téléchargez tout, rien n’est supprimé.

Un brouillon se modifie librement et n’a pas de numéro définitif.

La validation attribue le numéro, contrôle les mentions obligatoires et fige le PDF : une facture validée ne se modifie plus, elle se corrige par un avoir.

Dans le formulaire d’envoi, saisissez plusieurs adresses séparées par une virgule dans « Destinataire(s) ».

Les champs Cc (copie visible) et Cci (copie cachée) acceptent aussi plusieurs adresses. Vous pouvez joindre des fichiers en plus du PDF.

Renvoyez-la depuis sa fiche (le PDF est identique, figé à la validation), ou partagez le lien du portail client : il y consulte et télécharge le document sans compte.

Paramètres → Transmission → « Activer ». Facturli crée ou retrouve le compte de votre entreprise sur la plateforme agréée partenaire (B2Brouter). Aucun contrat supplémentaire, aucune clé technique à manipuler.

Une fois activée, le bouton « Transmettre » apparaît sur vos factures validées destinées à des entreprises françaises.

Non. Facturli est un logiciel de facturation ; la transmission passe par B2Brouter, plateforme agréée partenaire. C’est indiqué clairement sur le site et dans l’application.

Dans le menu « Factures reçues », avec le PDF d’origine. La liste se met à jour automatiquement toutes les 15 minutes.

Vos fournisseurs n’ont besoin que de votre SIREN pour vous adresser une facture électronique.

Sur la facture : « Marquer comme payée » (solde complet, en un clic) ou « Enregistrer un paiement » pour un acompte ou un règlement partiel.

C’est possible dès que la facture est validée, même si vous l’avez remise à votre client par un autre moyen.

Oui : renseignez votre propre clé Stripe dans Paramètres. Le lien de paiement est ajouté à l’email et au portail client ; l’argent arrive directement sur votre compte Stripe, jamais sur un compte intermédiaire.

Oui, pour les factures en retard, par email. Vous gardez la main : une facture marquée payée n’est plus relancée.

Paramètres → Abonnement. Le bouton « Gérer mon abonnement » ouvre l’espace sécurisé Stripe : moyen de paiement, reçus, résiliation.

La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Le compte passe ensuite en lecture seule ; vos documents restent consultables et téléchargeables.

À tout moment : export CSV et FEC depuis la liste des factures, PDF de chaque document. Sur demande au support, nous vous fournissons une extraction complète.

Paramètres → Utilisateurs → inviter son adresse avec le rôle « Comptable ». Il reçoit un lien pour créer son mot de passe.